Personal Shopper: formamos expertos en moda.
En Falabella seguimos avanzando en nuestra transformación hacia un servicio cada vez más memorable. A través de la Capacitación Personal Shopper, hemos entregado herramientas a nuestros asesores para consolidarnos como expertos en moda y brindar experiencias únicas a nuestros clientes.
Entre julio y agosto ya certificamos a 230 colaboradores equivalentes a un total de 6.900 horas de aprendizaje en formación presencial y, para septiembre y octubre, proyectamos certificar a 240 asesores más, fortaleciendo así nuestro equipo con nuevas habilidades.
La iniciativa también cuenta con un componente virtual que ha llegado al 100% de los colaboradores de Vestuario en Colombia y que, muy pronto, se extenderá a los equipos de Chile y Perú, ampliando nuestro impacto en la región.
Los contenidos de la formación abordan temas clave como colorimetría, tendencias, estilo personal, construcción de un armario funcional y venta consultiva. De esta manera, nuestros asesores no solo actualizan sus conocimientos, sino que se convierten en verdaderos especialistas en vestuario masculino y femenino, capaces de transformar cada asesoría en una experiencia inolvidable para quienes nos visitan.
La Capacitación Personal Shopper es una apuesta por enriquecer la experiencia de compra con un servicio cercano, profesional y diferenciador. Así reafirmamos que, siempre encontrarás lo último primero en Falabella, y acompañado del mejor talento humano.
Más noticias
Reconociendo el liderazgo: una jornada de aprendizaje y trabajo en equipo.
2 de abril de 2025
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La semana pasada, 21 líderes de la Oficina Central fueron reconocidos por su destacado desempeño en la más reciente Encuesta de Cultura, en la que lograron más del 90% de favorabilidad en el ítem de liderazgo. Esta actividad tuvo como objetivo resaltar el impacto de estos líderes en la construcción y consolidación de nuestra cultura organizacional, destacando el papel que tienen en la promoción de un ambiente de confianza, colaboración y desarrollo.
Subimos 3 posiciones en los resultados del Ranking de Organizaciones Incluyentes América Latina, edición 2024.
13 de agosto de 2024
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La diversidad, equidad e inclusión (DEI) no son iniciativas aisladas, sino pilares estratégicos que potencian nuestro negocio. Integrar la DEI en nuestra estrategia empresarial, mejora la productividad, la innovación y el cumplimiento de nuestros objetivos.
Así fue la jornada de voluntariado con nuestro Comité Ejecutivo.
3 de octubre de 2022
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Todos los años nuestro Comité Ejecutivo participa activamente del voluntariado corporativo y en esta ocasión, asistieron al Colegio José Asunción Silva, apoyado integralmente por nuestra tienda Titán Plaza dentro del Programa Haciendo Escuela, y allí pudieron compartir con niños de grado 4to a través de una actividad que buscó inspirarlos y ayudarlos a identificar esas habilidades que todos tenemos y que al desarrollarlas y ponerlas al servicio de los demás se pueden convertir en “súper poderes”.
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Celebramos la Navidad con los niños y niñas de la Fundación FANA.
15 de diciembre de 2023
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El día de hoy, viernes 15 de diciembre, compartimos una jornada navideña en FANA; Fundación para la Asistencia de Niños y Niñas Abandonados, en la que cantamos villancicos, bailamos, jugamos e hicimos la entrega de más de 70 regalos, entre las principales actividades.