Querido equipo,

Estamos entrando en una de las temporadas más importantes del año. Una nueva oportunidad de demostrar de qué estamos hechos, de poner nuestro talento al servicio de nuestros clientes y de brillar como equipo.

Llegamos hasta aquí después de meses que nos exigieron mucho. Vivimos momentos muy difíciles como país, pero una vez más demostramos nuestra capacidad para levantarnos, adaptarnos y seguir adelante. Nada de eso habría sido posible sin el compromiso, la entrega y la resiliencia de cada uno de ustedes.

Ahora tenemos por delante un nuevo reto: hacer de esta temporada una experiencia memorable para quienes nos eligen. No importa cuál sea nuestro rol; ya sea en las tiendas, Centro de Distribución u oficina, todos contribuimos a un mismo objetivo. Cada decisión, interacción y esfuerzo nos acerca a la meta.

Por eso, quiero invitarlos a vivir esta temporada con la mejor energía, sentido de urgencia y orgullo. A dejar todo en la cancha, a apoyarnos como un solo equipo y a preguntarnos constantemente cómo podemos hacerlo mejor, porque son esas acciones las que marcan la diferencia y construyen experiencias extraordinarias para nuestros clientes.

Hace unas semanas comenzamos a hablar de un concepto que seguirán escuchando con frecuencia: Modo 2030. Más que una estrategia, es una forma de entender que el futuro que queremos para Falabella empieza hoy. Se construye en cada paso que damos, en cada mejora que impulsamos y en cada decisión que tomamos para servir mejor a nuestros clientes, ¡y no hay mejor momento para activarlo que esta temporada!

Estoy convencido de que tenemos el talento, la experiencia y el compromiso para hacer de este cierre de año un gran éxito.

Sigamos construyendo juntos el futuro que queremos y hagamos de esta temporada una de las mejores de nuestra historia.

Un abrazo,

Rodrigo Fajardo

Presidente Falabella Retail Colombia