Ayer vivimos un momento que nos llena de orgullo y emoción: celebramos la certificación de más de 230 asesores como Especialistas en Moda, gracias a su participación en la formación de Personal Shopper, una iniciativa que fortalece nuestra Estrategia Multiespecialista y eleva el estándar de asesoría en nuestras tiendas.

Durante esta capacitación, nuestros colaboradores se sumergieron en temas clave como colorimetría, styling, análisis de tendencias, estilo personal y venta consultiva, herramientas que ahora hacen parte de su ADN como asesores expertos. Esta formación fue asumida con compromiso y entusiasmo por el 100% de los equipos de Vestuario Femenino, Masculino y Visual Merchandising de las tiendas de Bogotá y Chía.

En este espacio cargado de inspiración, contamos con la presencia de Rodrigo Fajardo, Presidente; Germán Ortiz, Gerente Comercial; y Camila Villa, Gerente de Gestión Humana, quienes movilizaron al equipo con mensajes contundentes que resaltaron la importancia de aplicar lo aprendido para brindar una asesoría que realmente marque la diferencia y nos consolide como referentes en experiencia y conocimiento.

Esta estrategia de formación, que inició en julio, culmina con este primer grupo de graduados, pero continúa su expansión: el contenido ya ha sido digitalizado y está disponible en la Academia Falabella, permitiendo que los equipos de otras ciudades también vivan esta experiencia transformadora.

Felicitaciones a nuestros nuevos Especialistas en Moda. Este logro no solo representa un avance en su desarrollo profesional, sino también un paso firme en nuestro camino hacia la excelencia en el servicio. 

¡Gracias por inspirarnos y por demostrar que en Falabella, ser especialistas es parte de lo que somos!