Recientemente se presentó, inicialmente y a manera de piloto exclusivamente al equipo de E-commerce, la materialización del proyecto que inició como un sueño para compartir y hacer extensivo el conocimiento de los expertos a las nuevas personas que ingresan al equipo, a través de una herramienta de fácil acceso, disponibilidad y manejo.

Hoy es una realidad, se llama Falapedia y se trata de una plataforma dinámica que dispone de información de los diferentes procesos manejados al interior de E-commerce, en diferentes formatos y con la facilidad de actualizarse constantemente por cualquier persona del equipo que pueda robustecer, con su conocimiento y experiencia, la información allí alojada. Lo mejor es que no se necesita ser un experto programador para alimentar nuestra wiki con información, fue diseñada por el equipo de Formación y Desarrollo con la colaboración del equipo de Falabella.com de tal forma, que solo se debe ingresar y compartir los datos.

Y es que Falapedia busca posicionarse más que un e-learning, como un espacio seguro al cual acceder y con rapidez poder consultar qué hacer y cómo actuar en diferentes situaciones y procesos sensibles a los cuales se les da manejo dentro de la gerencia.

Esta es una muestra más de cómo nuestros equipos trabajan constantemente por Simplificar y disfrutar más la vida, no solamente de cara al cliente sino también hacia nuestros propios procesos internamente.

Felicitaciones al equipo multidisciplinario que hizo posible esta herramienta colaborativa, para autogestionar el conocimiento de una forma tan sencilla y eficiente que, seguramente, permitirá que logremos una ejecución cada vez más limpia y excelente de nuestras funciones a diario.