Durante la tarde de ayer se realizó un evento dirigido a los líderes de Falabella, con el objetivo de empoderarlos y concientizarlos acerca de la importancia de atender el segmento de los potenciales clientes jóvenes del mercado. En este evento liderado por Maribel Gordillo – Sub Gerente de Medios Digitales y Nicole Layton – Customer Experience Manager, fue protagonista el aprendizaje enfocado en guiar a los líderes a tomar decisiones acertadas frente al acercamiento y manejo de marca que se debe dar a este segmento.

Esta jornada educativa tuvo una agenda muy interesante guiada por Facebook, expertos en el metaverso, seguido por Google, expertos en la Generación Z y posteriormente Tiktok con tendencias globales y finalizó con una presentación de la mesa de oportunidades liderada por Business Intelligence.

#HazQueSuceda, como se llamó al evento, pretende impulsar en adelante diferentes acciones desde las diferentes áreas partícipes como lo son una mayor generación de contenido digital que conecte con los jóvenes, armados en tiendas que respondan a la necesidad del momento, respuestas más rápidas desde Falabella.com, visibilización en el canal digital de los productos que responden a las categorías que están en tendencia y maximizar también la visibilidad de los servicios que tenemos en cuanto a entregas rápidas y envíos gratis.