Y la preparación para estos días, 3 al año, inicia aproximadamente 1 mes antes de la mano de un equipo multidisciplinario encargado de la preparación de la información, herramientas, políticas, reportes, cifras, personas, inventarios y todo lo que se requiere para que cuando llegue este día todo esté listo para recibir a nuestros clientes y ofrecerles una excelente experiencia de compra, tanto por la página web como en las tiendas físicas.

Es una jornada emocionante y demandante, en la que en pocas horas se confirma si todo lo preparado previamente resultó como se esperaba. Los equipos se concentran en las diferentes tiendas y canales atentos a que todo se ejecute y fluya de acuerdo a lo planeado, así mismo, preparados para reaccionar si se presenta algún inconveniente buscando que cause el menor impacto posible.

Sin duda, una de las cosas que mejor hemos hecho en participaciones pasadas ha sido la organización del flujo de clientes al interior de las tiendas, evitando tumultos y manteniendo el orden al ingresar, así como el gran trabajo que ha venido realizando el equipo de E-commerce junto con Logística para asegurar una experiencia de compra online rápida, amigable y garantizar despachos oportunos, dentro de los tiempos establecidos por la normatividad.

Por la experiencia hemos logrado capitalizar los aprendizajes de estos eventos en el pasado, logrando tener en la actualidad total claridad en todos los aspectos que estas jornadas demandan. Un especial agradecimiento a todas las gerencias que, desde su rol, hacen parte de esta construcción en equipo asegurando siempre el éxito: Comercial, Negocios, Marketing, Logística, Financiera, Negocios, E-commerce, Planning, SAC, Gestión Humana, Comunicaciones, Jurídica, Tecnología.

Continuemos trabajando con la misma coordinación, comunicación, compromiso y alegría que nos caracteriza. El trabajo en equipo, colaborativo y centrado en el cliente, nos asegurará un exitoso segundo Día sin IVA del año.